生鮮食品の特性について
当園で販売するいちごは、収穫後すぐに出荷される生鮮食品です。鮮度と品質を最優先に管理しておりますが、生鮮食品という性質上、以下の通り返品・返金に関する特別な条件を設けております。
返品・返金が可能な場合
以下の場合に限り、返品・返金を承ります:
返品・返金の手続き
商品到着後24時間以内に、商品の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。確認後、返金または代替品の発送にて対応いたします。
返品・返金ができない場合
配送遅延による品質劣化
配送業者の遅延により品質が劣化した場合も、商品到着後24時間以内にご連絡いただければ対応いたします。
お問い合わせ
返品・返金に関するご質問は、tsuruichigoen@gmail.com または 0942-53-1038 までご連絡ください。