Question 1

いちごの品種は何ですか?

Accepted Answer

当園では「かおり野」という品種を栽培しています。三重県が開発し2010年に品種登録された品種で、「女峰」「アイベリー」「とよのか」「とちおとめ」など主要8品種を交配して生まれました。果実は大きな円錐形で、果皮は橙色に近い赤色。果肉は中心部まで真っ白で、カットすると赤と白のコントラストが美しい品種です。甘味が強く酸味がおだやかで、「リナロール」という香気成分を多く含む豊かな香りが最大の特徴です。

Question 2

「かおり野」は他のいちごと何が違うのですか?

Accepted Answer

かおり野の最大の特徴は、その名の通り優れた香りです。「リナロール」というフレッシュな甘い香気成分を多く含んでおり、いちごの甘味との相乗効果でより風味豊かに感じられます。また、果肉がかためで崩れにくく、中心部まで真っ白な果肉と橙色がかった赤い果皮のコントラストが美しいのも特徴です。1990年から20年以上かけて8品種を交配・選抜して誕生した品種で、熊本県の「ゆうべに」や「よつぼし」の親品種としても知られています。

Question 3

無農薬栽培とはどういう意味ですか?

Accepted Answer

当園で栽培しているお米は、化学合成農薬や除草剤を一切使わず、油粕、米糠、海藻、魚粉、黒砂糖などの有機質肥料のみで育てています。安心・安全な農産物をお届けすることを第一に考えています。

Question 4

いちごの鮮度はどうですか?

Accepted Answer

その日の朝に収穫した新鮮ないちごを、一粒ずつ丁寧に選別してお届けしています。収穫から発送まで最短時間で行うため、届いたその日から最高の状態でお楽しみいただけます。

Question 5

いちごの保存方法を教えてください

Accepted Answer

冷蔵庫の野菜室で保存してください。洗わずにヘタをつけたまま保存し、食べる直前に洗うことをおすすめします。なるべく早くお召し上がりいただくことで、より美味しくお楽しみいただけます。

Question 6

注文方法を教えてください

Accepted Answer

オンラインショップからのご注文のほか、お電話（0942-53-1038）、メール（tsuruichigoen@gmail.com）でもご注文を承っております。お気軽にお問い合わせください。

Question 7

どのような支払い方法がありますか?

Accepted Answer

オンラインショップではクレジットカード決済のみとなります。お電話・メールでのご注文の場合は、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換をご利用いただけます。

Question 8

注文のキャンセルや変更はできますか?

Accepted Answer

発送前であればキャンセル・変更が可能です。発送準備に入る前にお早めにご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできかねますので、ご了承ください。

Question 9

領収書は発行できますか?

Accepted Answer

領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入いただくか、お電話・メールにてお知らせください。商品に同梱、または別途郵送にて発行させていただきます。

Question 10

「厳選いちご（かおり野／特秀／化粧箱入）500g」を5箱以上など、選択できないサイズ・オプションを購入したい場合はどうすればいいですか?

Accepted Answer

サイズ・オプションで選択できない数量をご希望の場合は、お電話やメールにて承りますので、お気軽にご相談ください。

Question 11

「お米（ヒノヒカリ）白米」を27kgを超える数量など、選択できないサイズ・オプションを購入したい場合はどうすればいいですか?

Accepted Answer

サイズ・オプションで選択できない数量をご希望の場合は、お電話やメールにて承りますので、お気軽にご相談ください。

Question 12

いちごの送料はいくらですか?

Accepted Answer

いちごの送料は、九州内1,550円、九州外2,300円（一律）となります。※離島につきましてはお取り扱いしておりません。

Question 13

お米の送料はいくらですか?

Accepted Answer

お米の配送料は、九州内1,500円、九州外2,000円（一律）となります。※離島につきましてはお取り扱いしておりません。

Question 14

なぜ送料無料ではないのでしょうか?

Accepted Answer

一般的な通販では送料が商品価格に含まれていることが多いですが、当園では農園直売のため、商品本体の価格と送料を分けて表記しております。これにより、お客様に誠実で分かりやすい価格をお伝えすることを心がけています。また、1商品あたり1箱から4箱まで送料は固定となっているため、複数箱をご注文いただく場合は実質的にお得になる良心的な価格設計となっております。

Question 15

配送日時の指定はできますか?

Accepted Answer

はい、可能です。ご注文時に配送日時をご指定いただけます。ただし、天候や収穫状況により、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Question 16

いつ頃届きますか?

Accepted Answer

ご注文確定後、通常3〜7日程度でお届けします。収穫時期や天候により前後する場合がございます。お急ぎの場合は、ご注文時にお知らせください。

Question 17

ギフト包装はできますか?

Accepted Answer

化粧箱入りの商品は、ギフトに最適な包装でお届けします。熨斗やメッセージカードのご希望がある場合は、ご注文時にお知らせください。

Question 18

いちご狩りの予約は必要ですか?

Accepted Answer

はい、いちご狩りは完全予約制です。事前にお電話またはメールにてご予約ください。当日のご来園はお受けできない場合がございますので、必ずご予約をお願いいたします。

Question 19

いちご狩りの料金を教えてください

Accepted Answer

料金は時期により異なります。12月〜2月：大人2,000円、子供1,000円、3月：大人1,900円、子供950円、4月〜：大人1,800円、子供900円です。30分間の食べ放題となっています。

Question 20

いちご狩りの期間はいつですか?

Accepted Answer

例年12月から5月頃までいちご狩りをお楽しみいただけます。その年の生育状況により期間が変わる場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

Question 21

どのような服装で行けばいいですか?

Accepted Answer

ビニールハウス内は暖かいため、調整しやすい服装がおすすめです。また、足元の土が緩んでいることがありますので、靴はスニーカーや長靴などをおすすめいたします。

Question 22

持ち帰りはできますか?

Accepted Answer

はい、別料金にて持ち帰り用のいちごもご用意しております。時期により100gあたり250円〜300円でお持ち帰りいただけます。

Question 23

農園の営業時間を教えてください

Accepted Answer

営業時間は9:00〜17:00です。定休日や臨時休業がある場合がございますので、ご来園前にお電話にてご確認いただくことをおすすめします。

Question 24

駐車場はありますか?

Accepted Answer

はい、無料駐車場をご用意しております。お車でお越しの際は、八女ICより約20分です。

Question 25

アレルギーへの対応はありますか?

Accepted Answer

当園ではいちごとお米を中心に栽培しており、いちごにアレルギーのある方はお召し上がりになれません。その他、ご不安な点がございましたら、事前にお問い合わせください。

Question 26

直売所での購入はできますか?

Accepted Answer

はい、農園の直売所でも商品をお買い求めいただけます。ただし、商品の在庫状況により、ご希望の商品がない場合もございますので、ご来園前にお電話（0942-53-1038）にてご確認いただくことをおすすめします。

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